Revogar o acesso imediatamente
Você pode cortar o acesso do VMetriq às suas contas a qualquer momento, sem depender de nós:
- Google: em myaccount.google.com/permissions, remova o app; ou remova o e-mail da conta de serviço da agência dos usuários do Search Console, Analytics e Merchant Center; ou desvincule a conta do Google Ads do gerenciador (MCC) da agência.
- Meta: no Business Manager, remova o usuário do sistema ou revogue o token gerado para a agência.
Como solicitar a exclusão
Se você deseja que seus dados sejam excluídos do VMetriq, siga o procedimento abaixo:
- Envie um email para [email protected].
- No assunto, coloque: "Solicitação de Exclusão de Dados - LGPD".
- Inclua no corpo do email:
- Nome completo ou razão social.
- CNPJ (se pessoa jurídica) ou CPF (se pessoa física).
- Email de contato associado à conta.
- Confirmação de que deseja a exclusão.
Prazo de atendimento: até 15 dias úteis a contar do recebimento do pedido, conforme art. 19 da LGPD.
O que será excluído
- Dados cadastrais (nome, CNPJ, contato).
- Tokens de acesso criptografados.
- Cache local de campanhas, conjuntos de anúncios e criativos.
- Snapshots históricos de métricas.
- Regras de alerta e logs de disparo.
- Logs de atividade relacionados ao cliente.
O que podemos reter
Podemos reter informações mínimas por um período limitado para cumprir obrigações legais (por exemplo, dados fiscais de faturamento) ou resolver disputas. Essa retenção é sempre proporcional, necessária e documentada.
Dúvidas
Escreva para [email protected].